спасибо ,качество отличное, заказ пришел через 3 рабочих дня
Наталія Л.
Нейтрально
Заказывала 18.07.2016 ручки пиши-стирай, цветные карандаши,картон,бумагу. Заказ принят и отправлен быстро. Все бы хорошо, ребенок счастлив иметь такие ручки. Но одна из ручек КУЛЬКОВА РУЧКА Optima Correct 15338 за 26,64грн оказалась с дефектами- колпачек на ручке треснут, и пасты осталось 1см. Все упаковано было хорошо,и подтеков пасты нет. Сразу понятно,что так положили при упаковке. Немного неприятно... скорее всего больше не буду здесь покупать...
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв. В случае обнаружения заводского брака , как в Вашем случае, мы возвращаем стоимость бракованного товара либо заменяем сам товар, в зависимости от Вашей необходимости или целесообразности обратной пересылки. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Покупець
Хорошо, буду ожидать!
Партнер
Добре
Заказываю не первый раз. До сих пор никаких претензий не было. Но, вот 19 июля получила свой заказ где были краски и кисти. Была неприятно удивлена, что вместо кистей №0 в коробке были кисти №2. Использовать их некуда. Я могла бы отправить посылку обратно, но это трата времени, а мне срочно нужны были краски. Хочется верить, что это всего лишь недоразумение, а не сделано намеренно.
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв. В случае обнаружения несоответствия комплектации по заказу , как в Вашем случае, мы заменяем товар на нужный и все расходы по пересылке берем конечно же на себя. Извините за доставленные неудобства. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Елена З.
Нейтрально
Все понравилось, кроме того, что прислали изогнутую кисточку (лайнер), плохо упаковали, очень расстроилась...
Катерина Л.
Відмінно
Заказ был обработан оперативно, после оплаты был выслан в тот же день. Сервисом и товаром осталась довольна. Спасибо
віктор г.
Відмінно
Алла О.
Відмінно
Сергій Ш.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Несмотря на то, что заказ был сделан в субботу, со мной быстро связались и предложили отправить реквизиты для оплаты в смс, правда прислали не сразу, а после обеда в понедельник. Отправили моментально, когда сообщил, что оплатил. Сами планки хорошие, но чуть-чуть неровно порезаны, что привело к щелям после сборки подрамников. Недавно узнал, что когда реквизиты отправляют в личной переписке (смс), то такие заказы не подпадают под программу prom.ua "Защита покупок до 3000 грн", поэтому не отлично.
Партнер
Відмінно
В среду днем сделала заказ, связались со мной очень быстро, и в пятницу после 3-х мой заказ был уже в оговоренном магазине, готов к выдаче. Цены актуальны, заказывали дочке рюкзак, обошелся дешевле, чем на 7-м км. Очень довольны, спасибо.
спасибо ,качество отличное, заказ пришел через 3 рабочих дня
Заказывала 18.07.2016 ручки пиши-стирай, цветные карандаши,картон,бумагу. Заказ принят и отправлен быстро.
Все бы хорошо, ребенок счастлив иметь такие ручки. Но одна из ручек КУЛЬКОВА РУЧКА Optima Correct 15338 за 26,64грн оказалась с дефектами- колпачек на ручке треснут, и пасты осталось 1см. Все упаковано было хорошо,и подтеков пасты нет. Сразу понятно,что так положили при упаковке. Немного неприятно... скорее всего больше не буду здесь покупать...
Спасибо за Ваш отзыв. В случае обнаружения заводского брака , как в Вашем случае, мы возвращаем стоимость бракованного товара либо заменяем сам товар, в зависимости от Вашей необходимости или целесообразности обратной пересылки.
Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Хорошо, буду ожидать!
Заказываю не первый раз. До сих пор никаких претензий не было. Но, вот 19 июля получила свой заказ где были краски и кисти. Была неприятно удивлена, что вместо кистей №0 в коробке были кисти №2. Использовать их некуда. Я могла бы отправить посылку обратно, но это трата времени, а мне срочно нужны были краски. Хочется верить, что это всего лишь недоразумение, а не сделано намеренно.
Спасибо за Ваш отзыв.
В случае обнаружения несоответствия комплектации по заказу , как в Вашем случае, мы заменяем товар на нужный и все расходы по пересылке берем конечно же на себя.
Извините за доставленные неудобства. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Все понравилось, кроме того, что прислали изогнутую кисточку (лайнер), плохо упаковали, очень расстроилась...
Заказ был обработан оперативно, после оплаты был выслан в тот же день. Сервисом и товаром осталась довольна. Спасибо
Несмотря на то, что заказ был сделан в субботу, со мной быстро связались и предложили отправить реквизиты для оплаты в смс, правда прислали не сразу, а после обеда в понедельник.
Отправили моментально, когда сообщил, что оплатил.
Сами планки хорошие, но чуть-чуть неровно порезаны, что привело к щелям после сборки подрамников.
Недавно узнал, что когда реквизиты отправляют в личной переписке (смс), то такие заказы не подпадают под программу prom.ua "Защита покупок до 3000 грн", поэтому не отлично.
В среду днем сделала заказ, связались со мной очень быстро, и в пятницу после 3-х мой заказ был уже в оговоренном магазине, готов к выдаче. Цены актуальны, заказывали дочке рюкзак, обошелся дешевле, чем на 7-м км. Очень довольны, спасибо.