Заказывала у вас первый раз. Привлек широкий выбор и адекватные цены в магазине. Одной позиции из заказа не оказалось в наличии, я ждать не стала - материалы нужны были срочно, отправили, что было. При получении обнаружила, что одна позиция из посылки не соответствует заказу: вместо краски №616 мне положили №619. Да, номер похож, да, цена одинаковая, да, обе они зеленые, но беда в том, что у меня уже такая есть. Мне в данной ситуации отличие краски не принципиально, но неприятный осадок остался.
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв. В случае обнаружения несоответствия комплектации по заказу , как в Вашем случае, мы заменяем товар на нужный и все расходы по пересылке берем конечно же на себя. Извините за доставленные неудобства. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Татьяна Б.
Відмінно
Ірина С.
Відмінно
Замечательный магазин! Сделала заказ в воскресенье и со мной связались через пару минут. Отправили заказ на 2ой рабочий день, смс с декларацией прислали вовремя. К товару претензий нет - глина для лепки была качественно упакована в коробочку. Я очень довольна и думаю буду заказывать ещё. Спасибо!
Татьяна Б.
Добре
Покупець
Відмінно
спасибо ,качество отличное, заказ пришел через 3 рабочих дня
Наталія Л.
Нейтрально
Заказывала 18.07.2016 ручки пиши-стирай, цветные карандаши,картон,бумагу. Заказ принят и отправлен быстро. Все бы хорошо, ребенок счастлив иметь такие ручки. Но одна из ручек КУЛЬКОВА РУЧКА Optima Correct 15338 за 26,64грн оказалась с дефектами- колпачек на ручке треснут, и пасты осталось 1см. Все упаковано было хорошо,и подтеков пасты нет. Сразу понятно,что так положили при упаковке. Немного неприятно... скорее всего больше не буду здесь покупать...
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв. В случае обнаружения заводского брака , как в Вашем случае, мы возвращаем стоимость бракованного товара либо заменяем сам товар, в зависимости от Вашей необходимости или целесообразности обратной пересылки. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Покупець
Хорошо, буду ожидать!
Партнер
Добре
Заказываю не первый раз. До сих пор никаких претензий не было. Но, вот 19 июля получила свой заказ где были краски и кисти. Была неприятно удивлена, что вместо кистей №0 в коробке были кисти №2. Использовать их некуда. Я могла бы отправить посылку обратно, но это трата времени, а мне срочно нужны были краски. Хочется верить, что это всего лишь недоразумение, а не сделано намеренно.
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв. В случае обнаружения несоответствия комплектации по заказу , как в Вашем случае, мы заменяем товар на нужный и все расходы по пересылке берем конечно же на себя. Извините за доставленные неудобства. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Елена З.
Нейтрально
Все понравилось, кроме того, что прислали изогнутую кисточку (лайнер), плохо упаковали, очень расстроилась...
Катерина Л.
Відмінно
Заказ был обработан оперативно, после оплаты был выслан в тот же день. Сервисом и товаром осталась довольна. Спасибо
Заказывала у вас первый раз. Привлек широкий выбор и адекватные цены в магазине. Одной позиции из заказа не оказалось в наличии, я ждать не стала - материалы нужны были срочно, отправили, что было. При получении обнаружила, что одна позиция из посылки не соответствует заказу: вместо краски №616 мне положили №619. Да, номер похож, да, цена одинаковая, да, обе они зеленые, но беда в том, что у меня уже такая есть. Мне в данной ситуации отличие краски не принципиально, но неприятный осадок остался.
Спасибо за Ваш отзыв.
В случае обнаружения несоответствия комплектации по заказу , как в Вашем случае, мы заменяем товар на нужный и все расходы по пересылке берем конечно же на себя.
Извините за доставленные неудобства. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Замечательный магазин! Сделала заказ в воскресенье и со мной связались через пару минут. Отправили заказ на 2ой рабочий день, смс с декларацией прислали вовремя. К товару претензий нет - глина для лепки была качественно упакована в коробочку. Я очень довольна и думаю буду заказывать ещё. Спасибо!
спасибо ,качество отличное, заказ пришел через 3 рабочих дня
Заказывала 18.07.2016 ручки пиши-стирай, цветные карандаши,картон,бумагу. Заказ принят и отправлен быстро.
Все бы хорошо, ребенок счастлив иметь такие ручки. Но одна из ручек КУЛЬКОВА РУЧКА Optima Correct 15338 за 26,64грн оказалась с дефектами- колпачек на ручке треснут, и пасты осталось 1см. Все упаковано было хорошо,и подтеков пасты нет. Сразу понятно,что так положили при упаковке. Немного неприятно... скорее всего больше не буду здесь покупать...
Спасибо за Ваш отзыв. В случае обнаружения заводского брака , как в Вашем случае, мы возвращаем стоимость бракованного товара либо заменяем сам товар, в зависимости от Вашей необходимости или целесообразности обратной пересылки.
Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Хорошо, буду ожидать!
Заказываю не первый раз. До сих пор никаких претензий не было. Но, вот 19 июля получила свой заказ где были краски и кисти. Была неприятно удивлена, что вместо кистей №0 в коробке были кисти №2. Использовать их некуда. Я могла бы отправить посылку обратно, но это трата времени, а мне срочно нужны были краски. Хочется верить, что это всего лишь недоразумение, а не сделано намеренно.
Спасибо за Ваш отзыв.
В случае обнаружения несоответствия комплектации по заказу , как в Вашем случае, мы заменяем товар на нужный и все расходы по пересылке берем конечно же на себя.
Извините за доставленные неудобства. Наши менеджеры свяжутся с Вами для исправления ситуации.
Все понравилось, кроме того, что прислали изогнутую кисточку (лайнер), плохо упаковали, очень расстроилась...
Заказ был обработан оперативно, после оплаты был выслан в тот же день. Сервисом и товаром осталась довольна. Спасибо