Сделала заказ школьного рюкзака, вечером в 18.40 часов. На следующий около 10.00 часов утра перезвонила самостоятельно. Сказали, что так как работают до 19.00 часов, а утром они еще не успели со мной связаться. Через еще 1 час презвонили уже мне самостоятельно и подтвердили мой заказ. В 13.00 часов уже перезвонили обратно с ХОРОШЕЙ НОВОСТЬЮ о том, что еще вчера вечером его оказывается купили. Товар, к сожалению не актуален. Плохая работа магазина и его сотрудников.
Комментарий продавца
Добрый день. К сожалению, на момент подтверждения Вашего заказа не обновилась база остатков из-за сбоя связи с сервером. Поэтому возникла такая ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы при следующем Вашем заказе предоставить дополнительную скидку ! Еще раз приносим свои извинения ! Надеемся, это недоразумение не помешает нашему с Вами дальнейшему сотрудничеству !
Оксана К.
Хорошо
Александр Х.
Отлично
Да нормально обслужили. Лично я очень доволен и буду ещё, надеюсь не раз, обращаться в эту компанию.
Наталья
Нейтрально
Не понравилось, что один из заказанных товаров имел неправильное описание было указано так -"Бумага для акварели А3 200г/м2 Гознак Папка 20л"что подразумевает бумагу размером 297×420 мм, а на самом деле эта бумага размером 245×370 мм (и не а4, и не а3, а что-то среднее). Еще в компании неудачно продумана сборка заказов: сначала оплати все, а потом мы тебе скажем есть ли товар в наличии или нет, в течении 2-3 дней (очень долго). До этого случая такого не встречала в интернет-магазинах.
Комментарий продавца
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за неточность в описании товара. Если вы желаете произвести возврат или обмен, мы осуществим это за свой счет в кратчайшие сроки. Насчет времени сборки - действительно, в "горячий сезон" у нас очень много заказов и время комплектации заказа увеличивается до 2-3дней. Насчет способа оплаты - мы предоставляем выбор: 1. оплатить посылку при получении наложенным платежом - в этом случае Новая Почта взимает с Вас дополнительную плату за пересылку денег и 2 вариант - Вы делаете предоплату на карту или р/с - тут для Вас нет никаких доп. затрат, кроме комиссии вашего банка (обычно 0,5-1%). Несмотря на то, что мы опираемся только на собственные складские запасы и не продаем "виртуальный товар", очень редко, но возникают ситуации, когда какая-либо расцветка или вид товара находится в пересорте и мы его не можем Вам оперативно отправить. Тогда мы возвращаем лишнюю сумму на Вашу карту или р/с. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших покупателей !
Партнер
Отлично
Второй раз заказываем полимерную глину и инструменты в этом интернет-магазине ! Ценами, обслуживанием, качеством очень довольна ! Первый раз пришлось немного подождать, пока подключится консультант в онлайн-помощи, в этот раз все очень быстро - только открыла "онлайн-помощь" - уже подключился консультант, быстро обслужил ! Цена, наличие и описание товара были указаны правильно ! Очень рада, что нашла ваш интернет магазин, закажу еще и не один раз ! Спасибо за достойную работу)
Денис П.
Хорошо
Анна М.
Отлично
Работа магазина понравилась - связались сразу же после оформления заказа - практически в течении 5 минут. Доставку долго ждать не пришлось. Ценовая политика и ассортимент магазина так же радует. Спасибо.
Покупатель
Отлично
Приятно заказывать товары компании "Офис-Престиж. Упаковна радует, надежно и аккуратно! Спасибо!
Лариса С.
Нейтрально
Связались быстро. Доставка в Полтавскую область обошлась 47 грн - это с % за перевод денег. Пришло всё, что заказывала, кроме линейки металлической. Жаль. Обидно :(
Сделала заказ школьного рюкзака, вечером в 18.40 часов. На следующий около 10.00 часов утра перезвонила самостоятельно. Сказали, что так как работают до 19.00 часов, а утром они еще не успели со мной связаться. Через еще 1 час презвонили уже мне самостоятельно и подтвердили мой заказ. В 13.00 часов уже перезвонили обратно с ХОРОШЕЙ НОВОСТЬЮ о том, что еще вчера вечером его оказывается купили. Товар, к сожалению не актуален. Плохая работа магазина и его сотрудников.
Добрый день.
К сожалению, на момент подтверждения Вашего заказа не обновилась база остатков из-за сбоя связи с сервером.
Поэтому возникла такая ситуация.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы при следующем Вашем заказе предоставить дополнительную скидку !
Еще раз приносим свои извинения ! Надеемся, это недоразумение не помешает нашему с Вами дальнейшему сотрудничеству !
Да нормально обслужили. Лично я очень доволен и буду ещё, надеюсь не раз, обращаться в эту компанию.
Не понравилось, что один из заказанных товаров имел неправильное описание было указано так -"Бумага для акварели А3 200г/м2 Гознак Папка 20л"что подразумевает бумагу размером 297×420 мм, а на самом деле эта бумага размером 245×370 мм (и не а4, и не а3, а что-то среднее). Еще в компании неудачно продумана сборка заказов: сначала оплати все, а потом мы тебе скажем есть ли товар в наличии или нет, в течении 2-3 дней (очень долго). До этого случая такого не встречала в интернет-магазинах.
Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим свои извинения за неточность в описании товара. Если вы желаете произвести возврат или обмен, мы осуществим это за свой счет в кратчайшие сроки.
Насчет времени сборки - действительно, в "горячий сезон" у нас очень много заказов и время комплектации заказа увеличивается до 2-3дней.
Насчет способа оплаты - мы предоставляем выбор: 1. оплатить посылку при получении наложенным платежом - в этом случае Новая Почта взимает с Вас дополнительную плату за пересылку денег и 2 вариант - Вы делаете предоплату на карту или р/с - тут для Вас нет никаких доп. затрат, кроме комиссии вашего банка (обычно 0,5-1%).
Несмотря на то, что мы опираемся только на собственные складские запасы и не продаем "виртуальный товар", очень редко, но возникают ситуации, когда какая-либо расцветка или вид товара находится в пересорте и мы его не можем Вам оперативно отправить. Тогда мы возвращаем лишнюю сумму на Вашу карту или р/с.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших покупателей !
Второй раз заказываем полимерную глину и инструменты в этом интернет-магазине ! Ценами, обслуживанием, качеством очень довольна ! Первый раз пришлось немного подождать, пока подключится консультант в онлайн-помощи, в этот раз все очень быстро - только открыла "онлайн-помощь" - уже подключился консультант, быстро обслужил ! Цена, наличие и описание товара были указаны правильно ! Очень рада, что нашла ваш интернет магазин, закажу еще и не один раз ! Спасибо за достойную работу)
Работа магазина понравилась - связались сразу же после оформления заказа - практически в течении 5 минут. Доставку долго ждать не пришлось. Ценовая политика и ассортимент магазина так же радует. Спасибо.
Приятно заказывать товары компании "Офис-Престиж. Упаковна радует, надежно и аккуратно! Спасибо!
Связались быстро. Доставка в Полтавскую область обошлась 47 грн - это с % за перевод денег. Пришло всё, что заказывала, кроме линейки металлической. Жаль. Обидно :(