В описі умов доставки сказано що великі замовлення вагою понад 15кг потребують передплати 10% від вартості. Але менеджер, вважає "великим" замовлення понад 1000грн, хоча воно 5кг. Й вимагає передплату.
Анжела Ц.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ирина Б.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
плюсы - товар соответствует описанию, прислали все что заказал, упаковали хорошо. минус - очень долго отправляли, спустя 5 дней ( и то после моего обращения на пром в службу безопасности, т.к я оплатил полностью) девочка оператор сообщила что у них отправка 2-5 дней , ну и соответственно отправили на 6 ой день. на сайте пром у них нет графика работы и нельзя написать продавцу. Принебрежение в отношении к клиенту, как будто я предоставляю услуги , а не они. Не хотел плохого писать, но если бы предупредили заранее что так долго, а так праздник испорчен, подарок на 2 дня опоздал.
Комментарий продавца
Доброго дня, замовлення було зроблено 17.10.2024 07:16, відвантажено 21.10.2024, 19 та 20 жовтня – вихідні дні. Час складання та надсилання отриманих замовлень – протягом 2-5 робочих днів з моменту підтвердження замовлення, що вказано на сайті.
Екатерина Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Іванна А.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
ось навіщо виставляти товар а потім скасовувати замовлення?
В описі умов доставки сказано що великі замовлення вагою понад 15кг потребують передплати 10% від вартості.
Але менеджер, вважає "великим" замовлення понад 1000грн, хоча воно 5кг.
Й вимагає передплату.
плюсы - товар соответствует описанию, прислали все что заказал, упаковали хорошо.
минус - очень долго отправляли, спустя 5 дней ( и то после моего обращения на пром в службу безопасности, т.к я оплатил полностью) девочка оператор сообщила что у них отправка 2-5 дней , ну и соответственно отправили на 6 ой день. на сайте пром у них нет графика работы и нельзя написать продавцу. Принебрежение в отношении к клиенту, как будто я предоставляю услуги , а не они.
Не хотел плохого писать, но если бы предупредили заранее что так долго, а так праздник испорчен, подарок на 2 дня опоздал.
Доброго дня, замовлення було зроблено 17.10.2024 07:16, відвантажено 21.10.2024, 19 та 20 жовтня – вихідні дні. Час складання та надсилання отриманих замовлень – протягом 2-5 робочих днів з моменту підтвердження замовлення, що вказано на сайті.
ось навіщо виставляти товар а потім скасовувати замовлення?